UTILE Lyon Deroudille

"Les prix affichés en rayon ne correspondent pas aux prix réellement encaissés, ce qui est inacceptable. Ce n’est pas la faute de la caissière mais bien de celui qui a fait l’étiquetage. En vérifiant, je me suis rendu compte que j’avais payé plus cher que prévu. Lorsque j’ai demandé un remboursement, on m’a proposé… des pièces jaunes et rouges encombrantes, alors que j’avais réglé par carte bancaire. Or, la loi française stipule clairement qu’un client doit être remboursé par le même moyen de paiement utilisé. Le jeune homme a refusé de respecter cette règle. J’ai donc refusé de prendre les pièces, en précisant qu’il aurait au moins pu les donner au prochain client dans le besoin. Au lieu de ça, il les a simplement remises dans la caisse sans aucune gêne. Très déçu : entre les prix exagérés et ce manque de sérieux dans le service, je n’ai plus aucune raison de revenir faire mes courses ici."

"À fuir ! L’une des caissières arrivée il y a peu est condescendante, regarde méchamment et a peu de savoir-être."

"Trop cher"

"Bravo"

"Très bien"

"Les prix affichés ne sont jamais les bons sur 2 articles sur 10 en moyenne"

"Constamment des différences de prix entre ce qui est affiché en rayon et le prix donné à la caisse"

"Il n’y a aucune étoile à donner au manque d’hygiène de ce personnel concernant les dlc des produits ou juste l’hygiène qu’on peu constater dans les rayon fruit et légume des légume périmer et d’autre en mauvaise qualité une température très mal gérer, les fruits et légumes sont disposés dans des conditions déplorables entre le jus des tomates super moles qui dégouline dès qu’on les touches ou encore que ce soit gras et mal nettoyer aucune fiabilité pour nous consommateurs de pouvoir s’alimenter correctement dans ce Super U. Le personnel est à l’image du magasin , je ne vous le recommande pas et ne soyez pas surpris si un jour ils ferment à cause de l’hygiène. Je décide enfin de parler là dessus car ce n’est pas la première fois que je vois ça chez eux.."

"Faite très attention en ce moment il essaye de vous voler à plusieurs reprise si je n’avais pas demandé mon ticket de caisse j’allais me faire avoir il passe des articles en plus que vous n’avez pas payer et vous vol"

"Magasin à éviter. Vérifier toujours l'étiquetage et le prix facturé à la caisse. Ma visite récente a été un cauchemar ...j'aurai pu passer mon chemin mais que nenni. Achat de pomme de terre étiqueté 1.29€/kg. La balance a la caisse affiche 1,5 kg et le prix 4.67€....j'interroge le responsable du magasin qui me dit que c'est la caisse qui a raison et voyant que je ne suis pas d'accord, me demande de libérer la place car il y a du monde?!!.ma démonstration mathématique n'a pas convaincu alors même que le prix affiché etait visible de la caisse. Le commerçant n'a pas bougé d'un poil ni reconnu son erreur. C'est son employé qui est venu à la rescousse et m'a facturé 1.05€ pour 1.5kg??? Aller comprendre? C'est du n'importe quoi!!! J'ai mis une étoile car c'est le mini pour émettre un avis. FUYER !!!"

"Supermarché très bien optimisé et qui a tout d'un grand : - certaines références ont des prix inférieurs à la concurrence et c'est vraiment un plus qui me fera revenir. - De nombreuses marques étrangères au rayon snacking salé et épicerie sucrée que l'on ne trouve pas ailleurs, j'aime beaucoup cet aspect dépaysant. - Large amplitude horaire. - Dès l'entrée du magasin, j'ai vraiment apprécié les sachets à prix bradés de fruits ou légumes à consommer rapidement. - Staff discret, prévenant, patient. Bref c'est Utile et honnêtement une très bonne surprise. Donc félicitations sincères au personnel de ce magasin et merci pour votre aide avec ma poussette au moment de la sortie."

"On rentre avec des sacs à dos dans le magasin pour effectuer des achats. Une employée très peu agréable nous crie quasiment dessus sans aucun respect pour nous dire de poser nos sacs à l'entrée. On ne comptait rien faire du tout outre nos achats mais bien sûr on pense forcément que nous sommes des voleurs en raison du fait que l'on soit au lycée. A fuir, le client semble juste être un potentiel voleur à qui on parle très mal."

"C'est étrange de se sentir de trop dans un magasin... oui je devais gêner le personnel faisant de la mise en rayon ! soyez plutôt plus vigilant sur la qualité des produits frais qui sont parfois bien fatigués. Un plaisir de ne plus revenir !"

"Aucun accès pmr sinon passer par la réserve celui-ci étant obligatoire"

"Stationnement quasi inexistant"

"Bien mais dommage qu on fouille chaque fois comme des voleurs et ou est pourtant de bons clients !!"

"Cela faisait longtemps que je n'étais pas venu ici et depuis tout le magasin a été refait ! C'est propre, bien achalandé qui rend la circulation beaucoup plus agréable qu'avant, il y a le choix de base. Les prix des produits sont assez hétérogènes, certains concurrencent les magasins plus grands, d'autres sont beaucoup plus onéreux."

"Commerce de proximité ouvert le dimanche avec beaucoup de choix en rayons. Le magasin a un agencements particulier et atypique mais on s'y retrouve tout de même. Nous y trouvons de tout pour le quotidien, de l'alimentation à l'hygiène. Le personnel fait attention à la mise en rayon puisqu'à 13h ils rajoutaient les produits pour ne pas laisser les emplacements vides. Ils sont aimables et font preuve de courtoisie."

"Bien achalandé ouvert toutes les jours et le dimanche matin moins chère que carrefour"

"Trop cher, personnels mal accueillant caisse mal placé"

"Très agréable depuis qu'il a été rénové, Personnel très à l'écoute."

"Pratique et tres bien presenté Parfait pour depannage car reste tres tres cher pour le quotidien"

"Les boissons énergisantes au frais sont abusivement chères. Par contre l'équipe du magasin est good"

"Personnel très sympathique, magasin petit mais bien achalandé"

"Ce magasin bénéficie d'un site privilégié de part son emplacement et la population qui l'entoure ( personnes retraitées avec mobilité réduite, jeunes aux moyens limités!) il est assez bien achalandé mais plusieurs problèmes se posent souvent les prix affichés ne correspondent pas à ceux facturés en caisse, les prix des fruits et légumes sont hors normes, et malheureusement les salariés changent souvent ! Hélas le seul commerce de proximité est le Carrefour de la part dieu et il faut traverser toute la galerie marchande😖😖😖"

"Mal agencé au point où on bloque l'accès aux caisses, ce n'est pourtant pas une raison pour poser sa main sur les clients pour qu'ils se poussent alors qu'ils n'ont aucune place où se mettre. Attente 2 sec que la personne aie finit de ranger les 2 derniers trucs qui restent ce n'est pas sensé être dérangeant par contre entrer dans la zone de quelqu'un (zone physique) c'est inadmissible! On ne touche pas et on ne pousse pas les clients au moment de demander, déjà de base on demande avant. Un minimum de respect. Merci de faire attention aux comportements des hommes qui y travaillent car cela est un très gros problème qui peuvent en engendrer d'autres alors respectez l'intégrité des corps des autres! moi je la respecte et je dis bonjour! excusez moi quand une personne qui y travaillant bloque l'accès je vais pas la pousser pck elle range alors nous, clients, méritons le même respect. Merci."

"Petite supérette bien fournie. Personnel très agréable et serviable."

"Incroyable mais vrai !! Vous voulez une bière au frais ? C’est tout simplement deux fois plus chère (5€) qu’en rayon (2,5€), du jamais vu"

"Bon magasin, mais la carde de fidélité ne fonctionne pas chez eux"

"On y trouve de tout. Structure labyrinthique amusante. Excellent service. Attention : la fraîcheur de certains fruits et légumes laisse parfois à désirer. Nous sommes tombés la semaine dernière sur une demi-douzaine de pommes Lady Pink belles à l'extérieur mais gâtées à l'intérieur. Mises par erreur au congélateur ? Nous avons demandé le remplacement à une charmante jeune fille, qui nous l'a refusé tout net. Après le weekend ! Pas de ticket de caisse ! Cela fait plusieurs années que nous sommes clients et c'est la première fois qu'un tel scandale se produit. Regrettable. Notre fréquentation va se raréfier."

"Équipe travailleuse. Supérette sympa"

"Personnel aux petits soins pour leur clientèle"

"Petite surface bien implantee, commerce de proximité qui depanne bien"

"Petit mais pratique"

"Une petite surface qui a tout d'une grande, un choix de produits et de marques pertinents, des employés toujours agréables, rien que du bon, merci à toute l'équipe."

"Bien agencé à la sortie de certaines écoles ce qui facilite l'achat d'appoint de déjeuner. Tarif abordable. J'ai mis 3 étoiles car les allées étaient encombrés de roll chargé de produits donc difficile d'accéder pour y faire un achat surtout à une heure d'affluence."

"Très Moyen ! Pour dépanner ça peut aller."

"Que demander de plus! Le personnel est aimable, souriant, le magasin est propre et les rayons bien garnis. Merci a l'équipe"

"C'est plutôt petit mais c'est bien fourni, accueil sympa."

"fruit et légumes pas présentables certains pourrissent sur place, le prix a l intérieur du magasin de certains aliments sont bien plus cher que voir le même que Monoprix pour vous dire. les 3 fois où je suis allée une odeur pas très sympa au de l entree . Mais en cas du reconfinement j aurai pas le choix hhh."

"Personnel très compétant. Magasin à échelle humaine."

"C'est pratique pour faire des petites courses et leur partenariat avec la boulangerie Paul c'est une très bonne idée, tout cela en restant abordable au niveau des prix 👍"

"Bonne boutique pour le dépannage"

"Très pratique, ils ont pas mal de choix et le personnel est gentil. Par contre j'habite en face et les livraisons du matin sont une horreur, cela fait tellement de bruit. Ce matin vers 6h un des gars gueulait à tout va dans la rue en insultant je ne sais qui, insupportable d'être réveillée comme ça..."

"Commerce de proximité petit mais bien fourni :. épicerie, frais, surgelés, produits d'entretien menager. Fruits, légumes, mais fraîcheur pas toujours là. Des promos régulièrement selon saison. Le plus : une rampe d'accès pour fauteuil roulant, pas testée ni même la circulation dans les allées. Par contre, la plaque métallique qui couvre un trou béant de la même surface est dangereuse, placée entre l'entrée à gauche, fait peur pour les têtes en l'air. Ce problème a t il été signalé ?"

"J'avais un bon de réduction, oublié j'ai payé et j'ai pensé à ce bon de réduction de 1 euro.... Le commerçant m'a dit que c'était trop tard... Bref pas commerçant et encore moins utile... Pas grave, d'autres le sont"

"Cest un mag très sympathique...et des prix interressant..."

"Pratique , des fruits et légumes mais cher"

"Bien achalandé, des vendeurs agréables mais reste un peu cher."

"Commerce très agréable, petite surface, mais l'assortiment est important du produit ménager, aux fruits et légumes en passant part l'épicerie et le frais. Le personnel est très agréable et la supérette bien agencée. A noter, cela compte pour moi :) le paiement par CB (avec ou sans contact) est possible à partir de 1€. Pas de paiement par chèque."